常見問題

有任何問題,媽煮湯在此為您解答

  • 除了網路訂購之外有其他訂購的途徑嗎?
    有的,除了網路訂購外可直接來電02-6637-5712直撥總機0或加入媽煮湯官方帳號@mazo712,會由我們媽煮湯服務人員替您下訂單喔!(但這個部分就沒辦法線上刷卡付款喔)
  • 付款之後,多久可以收到湯品?
    媽煮湯週六、日不煮湯,其餘時間訂購的話,雙北市會在付款後3天收到湯品(如:星期一訂購,星期四到貨),其他地區則在四天後會收到湯品,如有任何問題,我們會的客服人員會主動與您聯繫。
  • 網站顯示付款失敗該如何處理?
    請盡速來電02-6637-5712直撥總機0或加入媽煮湯官方帳號@mazo712,媽煮湯服務人員會協助您排除問題、完成訂購流程。
  • 繳款後沒有在預定時間內收到湯品該如何處理?
    請盡速來電02-6637-5712直撥總機0或加入媽煮湯官方帳號@mazo712,媽煮湯服務人員會協助您查詢訂單、確認貨物配送狀況並盡快讓您收到湯品。
  • 有什麼湯不適合婦科手術後食用嗎?
    一般來說,婦科手術後容易有腹脹情形,所以建議初期先避開產氣食材,如豆類、包心菜、洋蔥、綠花椰菜、球芽甘藍、青椒、茄子、馬鈴薯、地瓜、芋頭、玉米等,而手術之後若傷口較大或使用束腹帶則易發生便秘情形,此時就要適度攝取纖維質,以及攝取充足的水分唷!
  • 坐月子期間,怕湯品水份不夠,奶量不足,月子做滿後,怕營養沒顧好,想補充湯品該如何搭配?
    關於自然產或剖腹產方面,由於我們每包湯品蛋白質含量都在20-30公克左右,一般人1天喝3-4包就能滿足一日蛋白質需求,若有另外訂月子餐,會建議您一天額外補充2-3包湯品即可(住院期間若搭配醫院的餐點也是如此),建議您選購溫補的湯品,只要食材裡不含涼性食材的,都適合您,例如:蟲草補氣湯、蛤蜊雞湯、羅宋湯...等,另外,在月子做滿後,建議您參考我們補身(6入)或補氣系列(6入)湯品,如有哺乳需求(發奶),則建議您可多喝我們的奶白圓蹄燉雲耳,再搭配充足飲水量,將有助乳汁分泌喔!
  • 有建議手術後喝的湯嗎?
    依照您手術部位的不同會有不同的建議喔!
    一般非腸胃道手術的話我們所有湯品都可以食用,腸胃道手術的病患建議可直接來電02-6637-5712直撥總機0或加入媽煮湯官方帳號@mazo712,讓我們了解您的需求給您建議喔
  • 小朋友可以喝嗎?
    可以的!
  • 適合老人家使用嗎?
    除部分湯品含較有口感的蓮藕、杏鮑菇外,其他像番茄薯仔燉牛腱湯、南瓜牛肉湯、金針子排湯等都很適合長輩使用喔!
  • 沒有牙齒可以吃嗎?
    建議長輩若有咀嚼或吞嚥問題,可於湯品加熱後使用調理機或果汁機把湯料均勻打碎,把完整營養整碗喝下肚喔。
  • 湯品是真空包裝嗎?
    湯品並非真空包裝。但湯品於烹煮後會第一時間封裝並急速冷凍,以維持最好的品質。
  • 湯品是用什麼容器盛裝?
    湯品使用母乳級耐熱袋盛裝,並通過SGS酸鹼熱的檢驗,可安心使用
  • 媽煮湯有line的官方帳號嗎?
    有的,請加入@mazo712
  • 一份的容量跟熱量大概多少?
    一份湯加料大概550-600ml左右,熱量依照湯品不同有所差異,大約落在200-400大卡。
  • 媽煮湯可以怎麼吃?
    待湯磚融化後加熱至滾後,放入其他自己喜愛的食材,
    什錦火鍋上桌!另外燙些麵條或水餃加入熱好的湯中,好吃的湯麵或湯餃就完成囉。
  • 湯品該如何加熱?
    間接加熱:加熱前先將冷凍湯磚自冷凍庫取出後在水龍頭下稍微沖水後剪開湯袋將湯磚放入湯碗內,你可以選擇下列方式來進行加熱
    1.  電鍋加熱:加入1杯水(約180cc)於外鍋, 將湯碗放入加熱,約25分鐘後電鍋跳起即可享用囉!
    2.  微波加熱:將湯碗直接放入微波爐, 700W的火力先加熱5分鐘後將已溶化的湯磚撥勻後再加熱4分鐘即可享用。
    3.  瓦斯爐隔水加熱:在鍋中放入一蒸盤, 加入可蓋過蒸盤的水量後放入湯碗, 轉中火加熱約20分鐘後即可。(需注意鍋中的水是否燒乾喔,必要時需加水補充)

    直接加熱:您可以先將湯磚放置在溫水中讓它完全融化後, 剪開湯袋將其倒入鍋中直接加熱至滾後即可食用。